Frequently Asked Questions
Answers to common questions about খেলার মাঠ.
01 খেলার মাঠ কি লাইসেন্সযুক্ত এবং নিয়ন্ত্রিত?
+
হ্যাঁ, খেলার মাঠ কুরাকাও ই-গেমিং (Curacao eGaming) দ্বারা লাইসেন্সপ্রাপ্ত এবং নিয়ন্ত্রিত। এর পরিচালনা বিশ্বব্যাপী গেমিং মানদণ্ড অনুসরণ করে এবং নিয়মিত অডিটের অধীনে থাকে। আপনি সাইটের ফুটারে লাইসেন্স নম্বর যাচাই করতে পারেন।
02 খেলার মাঠে অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে কী কী নথি প্রয়োজন?
+
আপনাকে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) অথবা পাসপোর্টের কপি এবং সাম্প্রতিক উপযুক্ত ঠিকানার প্রমাণ (বিদ্যুৎ বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট) দিতে হবে। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
03 খেলার মাঠে ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের জন্য কোন পেমেন্ট পদ্ধতি উপলব্ধ?
+
ডিপোজিটে বিকাশ, নগদ, রকেট, ভিসা, মাস্টারকার্ড, স্ক্রিল, নেটেলার এবং USDT (ট্রন) সমর্থিত। উইথড্রয়ালে একই পদ্ধতি ব্যবহার করা যায়, তবে ব্যাংক ট্রান্সফার ২-৩ কার্যদিবস এবং ই-ওয়ালেট ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া হয়।
04 খেলার মাঠে স্বাগত বোনাসের রোলওভার শর্ত কী?
+
প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস (সর্বোচ্চ ৳৫,০০০) পাওয়া যায় এবং বোনাসের ৩৫ গুণ রোলওভার (wager) ৩০ দিনের মধ্যে পূরণ করতে হয়। শুধু বোনাস অংশে রোলওভার প্রযোজ্য, জমা অর্থে নয়।
05 খেলার মাঠে কোনো ক্রিকেট ম্যাচ বাতিল হলে বাজির ফলাফল কী হবে?
+
ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হলে ঐ মার্কেটের সব বাজি অকার্যকর ঘোষিত হয় এবং জমা টাকা স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফেরত দেওয়া হয়। লাইভ বাজির ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট নিয়ম প্রযোজ্য।
06 খেলার মাঠে দায়িত্বশীল জুয়া খেলার জন্য কী কী সরঞ্জাম আছে?
+
আপনি ডিপোজিট সীমা, লস সীমা, সেশন টাইমার এবং নিজেকে সাইট থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাদ দেওয়ার (self‑exclusion) বিকল্প ব্যবহার করতে পারেন। এছাড়া সাহায্যের জন্য ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও বাংলায় সাপোর্ট ইমেইল উপলব্ধ।